| 文書番号：8536 |
| Q．SSIDの一覧に本製品のSSIDが出てこない
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SSIDの一覧に本製品のSSIDが出てこない
Wi-Fiの電波が弱い・SSIDの一覧に、本製品のSSIDが表示されない
本コンテンツでは、弊社ルーターとWi-Fi接続する場合に、
Wi-Fiの電波が弱い・ルーターのSSIDが表示されない場合の対処方法について解説しています。
モデム等のLED（ランプ）および本製品のLEDが正しく点灯していることを確認します。
ルーターのLEDのチェック箇所
① Powerランプ：緑点灯
※消灯している場合は、ルーターの配線を確認し、
ACアダプタがコンセントに接続されているか、抜けたりしていないかを、もう一度ご確認ください。
② ルーター電源投入時の「2.4GHz」、「5GHz」ランプの確認
| 「2.4GHz」「5GHz」ランプ状態 |
| 無線LANが有効 |
白点灯 |
| 無線LANが無効 |
消灯 |
| 無線LANが通信中 |
白点滅 |
１）ルーターの電源ケーブルを抜き、もう一度挿しなおす。
２）１．で示したLEDが点灯状態であることを確認して、SSIDが表示されるか再度確認。
１）ルーターとの接続を行いたいスマートフォン・タブレット・ノートパソコンなどの端末側を再起動（電源の入れなおし）。
２）接続を行いたい端末でSSIDが表示されるか再度確認。
4．ルーター本体と、離れ過ぎていないか、設置場所についての確認
１）ルーターはできる限り高い位置に置く
２）ルーターの周囲に背の高い家具を置かない
３）電子レンジやドアホンなどのそばに置かない
４）なるべく家の中心に設置する
無線チャンネルの変更を試します。
※パソコンが必要
家電製品、近隣のWi-Fi電波など様々な要因により電波干渉を受け、
ルーターの電波を拾いにくい環境になっている可能性があります。
パソコンをお持ちの場合は、ルーターとパソコンをLANケーブルで直接繋げて、
ルーターの管理画面にアクセスし、無線チャンネルの変更を行うことで、
電波干渉を避けることができる場合があります。
無線チャンネルをAutoから別のチャンネルに設定変更して、
スマートフォンなどのWi-Fi端末からSSIDが表示されるかご確認ください。
上記全てをお試しいただいても改善しない場合は、製品の故障が考えられます。
以下リンク先をご参照ください。
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| 作成日時：2021-10-05 |
| 更新日時：2024-07-22 |
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