| 文書番号：8527 |
| Q．SSIDの一覧に本製品のSSIDが出てこない
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SSIDの一覧に本製品のSSIDが出てこない
SSIDの一覧に、本製品のSSIDが表示されません。
本コンテンツは弊社ルーターでWi-Fi接続する場合に、
ルーターのSSIDが表示されない場合の対処方法について解説しています。
1．ルーターの電源とLEDを確認しましょう
モデム等のLED(ランプ)および本製品のLEDが正しく点灯していることを確認します。
＜ルーターのLEDのチェック箇所＞
① POWER LED ： 緑点灯
※消灯している場合は、ルーターの配線を確認し、ACアダプターがコンセントに接続されているか、抜けたりしていないかをもういちどご確認ください。
② ルーター電源投入時の「2.4GHz」、「5GHz」ランプの確認
| 「2.4GHz」、「5GHz」ランプ状態 |
| 無線LANが有効 |
白点灯 |
| 無線LANが無効 |
消灯 |
| 無線LANが通信中 |
白点滅 |
2．ルーターの再起動を試します。
（1）ルーター電源ケーブルを抜き、もう一度挿しなおします。
（2）LEDの状態を確認して、SSIDが表示されるか再度確認します。
3．パソコンやスマートフォン等端末の再起動を試します
（1）ルーターとの接続を行いたいスマートフォン、タブレット、ノートパソコンなどの端末側を再起動（電源のいれなおし）します。
（2）SSIDが表示されるか再度確認します。
※パソコンをお使いの場合は、あわせて以下もお確かめください。
⇒ パソコンの無線アイコンが消えて接続できない
4．ルーター本体と離れ過ぎていないか、設置場所についての確認
（1）ルーターはできる限り高い位置に置く
（2）ルーターの周囲に背の高い家具を置かない
（3）電子レンジやドアホンなどのそばに置かない
（4）なるべく家の中心に設置する
5．1～4までを試してもSSIDが出ない場合 → 無線チャンネルの変更を試す【パソコン必要】
家電製品、近隣のWi-Fi電波など様々な要因により電波干渉を受け、ルーターの電波を拾いにくい環境になっている可能性があります。
パソコンをお持ちの場合は、ルーターとパソコンをLANケーブルで直接繋げて、
ルーターの管理画面にアクセスし、無線チャンネルの変更を行うことで、
電波干渉を避けることができる場合があります。
無線チャンネルをAutoから別のチャンネルに設定変更して、スマートフォンなどのWi-Fi端末からSSIDが表示されるかご確認ください。
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| 作成日時：2021-09-28 |
| 更新日時：2023-06-27 |
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