| 文書番号：8250 |
| Q．無線の電波名(SSID)、パスワード（暗号化キー）が分からない／入力したのにWi-Fi接続できない
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無線の電波名(SSID)、パスワード（暗号化キー）が分からない／入力したのにWi-Fi接続できない
無線の電波名（SSID）、パスワード（暗号化キー）が分からない
入力したのにWi-Fi接続できないときは
【GS2シリーズ】
無線の電波名（SSID）またはパスワード（暗号化キー）が分からなくなった場合や、
パスワード（暗号化キー）を入力しても認証エラーなどが起きて無線接続できないときに、
以下の3点をご確認ください。
↓ 動画で方法を確認 ↓
※再生できない場合はこちらをクリックしてください
↓ テキストで方法を確認する ↓
check1．付属の「かんたんセットアップシート（初期値）」を確認する
SSID、暗号化キーは「かんたんセットアップシート（初期値）」に記載されています。
check2．本体から確認する
ルーターの本体底面のシールをご確認ください。
ご参考
■大文字の入力方法に関しては、以下のリンク先をご参照ください。
■誤った暗号キーを入力してしまい、２度目以降の暗号キー入力ができない場合は、以下のリンク先をご参照ください。
SSIDの暗号キーは、お客様の任意で変更が可能です。
⇒ 暗号化キーの変更方法
check3．間違いやすい英数字の確認
製品に付属している「かんたんセットアップシート」や、
製品に記載しているSSIDの暗号化キーには、一部間違いやすい英数字がございます。
| 間違いやすい英数字 |
SSIDに接続できない場合、以下に置き換えてみる |
| Ｉ |
（大文字のアイ） |
→ l（小文字のエル） か、 1（数字の「いち」） |
| l |
（小文字のエル） |
→ I（大文字のアイ） か、 1（数字の「いち」） |
| 1 |
（数字の「いち」） |
→ I（大文字のアイ） か、 l（小文字のエル） |
※大文字の「アイ」と、小文字の「エル」が混在する事はございません。
| 間違いやすい英数字 |
SSIDに接続できない場合、以下に置き換えてみる |
| O |
（大文字のオー） |
→ o（小文字のオー） か、 0（数字の「ぜろ」） |
| o |
（小文字のオー） |
→ O（大文字のオー） か、 0（数字の「ぜろ」） |
| 0 |
（数字の「ぜろ」） |
→ O（大文字のオー） か、 o（小文字のオー） |
| 間違いやすい英数字 |
SSIDに接続できない場合、以下に置き換えてみる |
| g |
（小文字のジー） |
→ q（小文字のキュー） か、 9（数字の「きゅう」） |
| q |
（小文字のキュー） |
→ g（小文字のジー） か、 9（数字の「きゅう」） |
| 9 |
（数字の「きゅう」） |
→ g（小文字のジー） か、 q（小文字のキュー） |
| 間違いやすい英数字 |
SSIDに接続できない場合、以下に置き換えてみる |
| G |
（大文字のジー） |
→ 6（数字の「ろく」） か、 b（小文字のビー） |
| 6 |
（数字の「ろく」） |
→ G（大文字のジー） か、 b（小文字のビー） |
| b |
（小文字のビー） |
→ G（大文字のジー） か、 6（数字の「ろく」） |
| 間違いやすい英数字 |
SSIDに接続できない場合、以下に置き換えてみる |
| 8 |
（数字の「はち」） |
→ B（大文字のビー） |
| B |
（大文字のビー） |
→ 8（数字の「はち」） |
| 間違いやすい英数字 |
SSIDに接続できない場合、以下に置き換えてみる |
| Z |
（大文字のゼット） |
→ z（小文字のゼット） か、 2（数字の「に」） |
| z |
（小文字のゼット） |
→ Z（大文字のゼット） か、 2（数字の「に」） |
| 2 |
（数字の「に」） |
→ Z（大文字のゼット） か、 z（小文字のゼット） |
| 間違いやすい英数字 |
SSIDに接続できない場合、以下に置き換えてみる |
S
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（大文字のエス） |
→ 5（数字の「ご」） |
| 5 |
（数字の「ご」） |
→ S（大文字のエス） |
どうしても入力がうまくいかない、接続できない場合
パソコンをお持ちの場合は、ルーターとパソコンをLANケーブルで接続し、
ルーターの管理画面からパスワードを変更することができます。
初期値から、お客様が比較的入力しやすい（簡単すぎるものはおすすめしません）
パスワードに変更することで、入力間違いを減らして、接続しやすくすることができます。
>>パスワードの変更方法はこちら
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| 作成日時：2020-04-10 |
| 更新日時：2023-08-04 |
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