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文書番号:7624
Q.インストールできない【CD/DVD、Blu-rayドライブ】【付属ソフト】
付属ソフトのインストールができない場合
(1)
本製品(ドライブ)が正しく認識しているか、ご確認ください。
ドライブが認識していない場合、付属ソフトのインストールディスクを読み込めません。
パソコンとドライブを直接接続してみてください。
(USBハブや、延長ケーブルを利用しない)
ドライブが正しく認識しない場合は、詳しくは以下をご参照ください。
・
Windowsをご利用の場合
・
Macをご利用の場合
(2)
インストール時、シリアルナンバーを求められた場合は、以下をご確認ください。
<付属ソフトのシリアルナンバー記載場所>
付属ソフトの種類によって記載の場所が異なる場合があります。
別紙、ディスクが入っている袋、ドライブ本体のマニュアルの一部などのいずれかに
記載があります。
お手元の付属品を必ずご確認ください。
▼別紙
▼ディスクの袋
▼ドライブ本体のマニュアル
シリアルナンバーは、[S/N]と記載される場合もあります。
※ドライブ本体のシリアルナンバーとは異なりますので、ご注意ください。
作成日時:2017-11-30
更新日時:2023-08-03
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