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文書番号:8748
Q.TrueDVD SE for Logitec のインストールができない
 
「TrueDVD SE for Logitec」のインストールができない
TrueDVD SE for Logitec のインストールができない

本コンテンツでは、「TrueDVD SE for Logitec」がインストールできない場合の対処方法について説明します。
以下、症状別に説明していますので、該当する項目をご覧ください。

ケース 症状
ケース① マニュアル記載のURLを打ち込んでもダウンロードページにたどり着かない
ケース② ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてもインストールできない




ケース①
マニュアル記載のURLを打ち込んでもダウンロードページにたどり着かない

1Logitecのホームページにアクセスします。


https://www.logitec.co.jp/support/





2 ページ上部の「サポート・お問い合わせ」を選択し、「マニュアル等ダウンロード」をクリックします。





3 型番を入力してください」の項目に型番を入力します。





4 型番入力後、赤枠部分をクリックします。

※ここでは例として「LDR-PMK8U2CTBK」を入力しています。





5 ページ下部のソフトウェアの項目から「True DVD SE for Logitec」をクリックします。





6 ページ下部のダウンロードの項目からファイルを選択します。





7許諾書に同意してダウンロードする」をクリックすると、ダウンロードが始まります。





8 任意の場所に、圧縮ファイル「TrueDVDSE_xxxxxxxx.exe」をダウンロードします。




※Chromeブラウザの場合、ブラウザ画面右側にある「」マークより「ダウンロード」のページから確認することができます。




9 ダウンロードされたファイルをクリックします。





10 ユーザーアカウント制御の画面が表示されますので、「はい」をクリックします。





11 下記の画面が表示されます。
ダウンロードされた圧縮ファイルの解凍先を「参照」ボタンより指定し、「OK」をクリックします。




※参照をクリックすると下記ウィンドウが現れ、保存先を選ぶことができます。




12 デスクトップに解凍されたフォルダ「TrueDVDSE_xxxxxxxx」をダブルクリックで開きます。





13 フォルダ内の「TrueDVDSE_xxxxxxxx.exe」をダブルクリックして起動します。





14 ユーザーアカウント制御の画面が表示されますので、「はい」をクリックします。





15 True DVD SE for Logitecのインストールウィザードが起動します。

内容をご確認の上、「インストール」をクリックします。





16次へ」をクリックします。





17 使用許諾契約書の内容をご確認の上、「使用許諾契約の条項に同意します」にチェックして、「次へ」をクリックします。





18 インストール先の指定画面が表示されます。

任意の場所を指定して、「次へ」をクリックします。





19インストール」をクリックします。





20 インストールが終わったら、「完了」をクリックします。





21 「True DVD SE for Logitec」のショートカットアイコンが、デスクトップに登録されます。

アイコンをダブルクリックして起動します。





22 「ようこそ」の画面が表示されます。

「True DVD SE for Logitec」のシリアル番号を入力して、「OK」をクリックします。

※シリアル番号は別紙セットアップガイドに記載されています。
半角英数字で正確に入力してください。






以上でインストール作業は完了です。

※製品をご購入いただいたお客様へ提供するソフトウェアです。
製品をお持ちでないお客様のソフトウェアのみのダウンロードはライセンンス違反となりますので固く禁じます。




ケース②
ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてもインストールできない

ケース①の手順 14で、フォルダ内のTrueDVDSE_xxxxxxxx.exeをダブルクリックしてもインストールヴィザードが起動しない場合



【対処方法】


①WindowsUpdateから、「更新プログラムのチェック」を行いOSを最新バージョンに更新をお願いします。
②上記で改善できない場合でも、フォルダ内から直接setup.exeを起動できます。


1 TrueDVDSE_xxxxxxxx.exeと同じフォルダにある「Builds」フォルダを開きます。





2 ご使用のパソコン環境に合わせてフォルダを選択し、フォルダ内の「setup.exe」をダブルクリックします。


Intel版Windowsパソコンの場合
(Intel製CPU搭載Windowsパソコン)

1)「x64」のフォルダを選択します。




2)「setup.exe」をダブルクリックします。


ARM版Windowsパソコンの場合
(ARM系CPU搭載Windowsパソコン)

1)「Arm」のフォルダを選択します。



2)「setup.exe」をダブルクリックします。





作成日時:2022-08-25
更新日時:2023-06-27

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