| 文書番号：4630 |
| Q．【Skype】マイクが使えない／音がでません／カメラが使えません
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【Skype】マイクが使えない／音がでません／カメラが使えません
回答
設定画面を開いて、Skypeで使用する
・マイク
・スピーカー
・カメラ
の設定／確認をしてください。
Skypeで音声とカメラの確認をする
1Skypeを起動します。
2「…」をクリックします。
3「設定」をクリックします。
4「音声／ビデオ」をクリックします。
5マイク・カメラ・スピーカーの設定をそれぞれ確認します。
マイクの設定
！Skypeの通話時にマイクがミュートになっていないことを確認してください。
1 マイクの項目の右側にある「既定の通信デバイス」をクリックします。
※名称は使用状況によって変わります。
2一覧から、Skypeで使用する機器を選択します。
※表示されない時は、正常に接続できていなかったり、Windowsの設定で無効になっている場合があります。
3マイクに話しかけてマイク下の丸が青くなったら、マイクは正常に検知されています。
※反応がない時は、Windowsの設定でミュートになっている場合があります。
スピーカーの設定
1スピーカーの項目の右側にある「既定の通信デバイス」をクリックします。
※名称は使用状況によって変わります。
2一覧から、Skypeで使用する機器を選択します。
※表示されない時は、正常に接続できていなかったり、Windowsの設定で無効になっている場合があります。
3「音声テスト」で設定したスピーカーから音声が聞こえるか確認します。
※聞こえない場合、音量が0になっていたりミュートになっている場合があります。
カメラの設定
1カメラの項目の右側に現在使用しているカメラの名称が表示され、下の画面に映像が映ります。
※名称は使用状況によって変わります。
※表示されない時は、正常に接続できていなかったり、Windowsの設定で無効になっている場合があります。
もし、表示がまったくされない場合は以下をお試しください。
1．WEBカメラを外す。
2．パソコンを再起動する。
3．USBの受口を替えて再接続する。
それでも、表示がない場合は、WEBカメラの故障切り分けの為、可能であれば、他のパソコンで表示されるかをお試しください。
＜ご参考＞
カメラやマイクが正常にご利用いただけない場合は、以下のリンクも合わせてご確認ください。
→ 【えれさぽ】【WEBカメラ】利用方法を知りたい／使えない場合には何を確認するのかを知りたい
上記リンク内などもお試しいただいてもご利用いただけない場合、WEBカメラ自体の不具合の可能性もございます。
※弊社は、Skype（スカイプ）のご利用に関する電話・メール・FAXによるサポートを実施しておりません。
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| 作成日時：2013-01-15 |
| 更新日時：2023-06-27 |
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