モバイルバッテリーに充電ができない場合の解決方法
モバイルバッテリーを充電しようとしても、全く充電ができない場合は、以下の項目をご確認ください。
LEDランプは光りますか
AC充電器とモバイルバッテリーを接続したとき、LEDランプが光るかどうかを確認します。
満充電状態では、LEDランプはすべて点灯状態になります。
充電中はモバイルバッテリーのランプが充電量に合わせて点滅します。
LEDランプが点滅している場合は、通電されているため微量ですが充電が行われています。
通電が確認できている場合は「バッテリーの充電が遅い/終わらない」を参照してください。
AC充電器を変更して改善しませんか
電力供給源のAC充電器を変えて動作確認を行います。
もしパソコンなどのUSB端子とモバイルバッテリーを接続している場合は、AC充電器に変更してください。
ランプが光った場合は、接続されていたAC充電器に問題があるため、改善したAC充電器に変更されるか推奨を満たす新たなAC充電器への買い替えをご検討ください。
バッテリー 推奨ワット数の表記例
主にエレコムの製品情報ページや製品マニュアルで確認できます。製品情報ページの記載（一例）
AC充電器 ワット数表記例
エレコム製品の場合は製品パッケージや製品情報ページで確認できます。製品パッケージの記載（一例）
接続口を間違っていませんか
充電用の端子は製品によって「IN」などの記載がある場合や、製品マニュアルで指定されている場合があります。
ケーブルがバッテリー充電用の端子に繋がっているかご確認ください。
製品本体の記載例
マニュアルの図解（抜粋）
充電用端子がわからない場合は、以下のリンクから使用している型番のマニュアルをご確認ください。
USBケーブルを変更して解決しませんか
断線や接触不良などが原因で充電がうまくできない場合があります。
付属ケーブルだけでなく、他のUSBケーブルを使って充電ができるか確認してください。
接続口など目に見える物理的な異常は見られますか
モバイルバッテリー側やAC充電器側の接続口を確認して、物理的な異常は見られますか。
物理的に破損している場合は、速やかにご利用を止めてください。
どうしても解決しない場合は製品交換をご検討ください
物理的な破損があり、保証期間内のお客様は製品交換をお申込みください。
保証期間外の場合は、モバイルバッテリーの回収と買い替えをご検討ください。
