当コンテンツは、DirectInput／Xinput　両方式に共通してご確認いただける内容です。

他社製のゲームパッドをご利用していた場合は、他社製ゲームパッド用のユーティリティ等のアンインストールをお願いします。

弊社のゲームパッドはWindowsOSのPC以外には非対応です。※

※JC-U4013SBKについてはChromeOSにも対応しています。

ゲームパッド接続時にWindows標準のドライバが自動でインストールされるため、別途ドライバのインストールは不要です。
振動機能をご利用になりたい場合のみ、マニュアルに記載のドライバのインストールをお願いします。

動作しない／認識しない場合には、一旦ゲームパッドをUSBポートから外して、パソコンを再起動してください。
再起動が完了しましたら、再度ゲームパッドを別のUSBポートに接続し、動作が可能かお試しください。

以下はWindows11を例とします。
ご確認方法は他のOSでも同様です。

■プレイされるゲームによっては、ゲームパッドに対応していない場合があります。
ゲームパッドに対応しているかをご確認ください。

■DirectInput対応か、Xinput対応かどうかを確認してください。



■ゲームパッドに対応しているゲームでも、別途ゲームパッドを利用する為にゲーム内で設定が必要な場合があります。
（例：ゲーム内のオプション・コンフィグ等）

設定が必要かご不明の場合は、ゲームの操作マニュアルなどをご確認ください。
ゲーム会社の公式ホームページで公開している場合も多くあります。
Googleなどの検索から例えば「ドラゴンクエスト10　ゲームパッド」など、ゲーム名とゲームパッドを一緒に検索するとHITしやすいです。



振動機能が動作しているかのテストを行いたい場合は、以下のコンテンツをご参照ください。



上記、パソコンのコントロールパネル内で、動作が確認できれば、ゲームパッドに問題はございません。
ゲーム内でのゲームパッドの設定や、対応については、別途、ゲームのマニュアル等でご確認ください。

■特定のゲームで不安定な挙動（連射になる／キャラが勝手に動く）が発生した場合、パソコンのコントロールパネル上で動作テストを実施してください。

■コントロールパネル上の動作に問題が発生しない場合は、ゲーム上でのコントローラ設定、またはゲームとの相性の可能性があります。

■コントロールパネル上でも動作の問題が発生する場合は、以下のいずれかの可能性が考えられます。
・PCスペックまたは環境要因
・ゲームパッド（またはコンバータ）自体の不具合

■ゲームパッドを替えてみる／接続するパソコンを替えてみてどうか等の切り分けもあわせてお試しください。

製品が正常に動作しない、認識しない場合は、製品本体が故障している可能性が高くなります。
以下のリンクをご覧のうえ、製品修理をご検討ください。