| 文書番号：4893 |
| Q．【IKARUS（イカロス）】アンインストールが失敗しました。どうすればアプリを削除することができますか？
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アプリが「端末管理者」に設定されているとアプリを削除できません。
この権限は盗難防止機能にて使用しています。
このような場合、アプリをアンインストールするには2つの方法があります。
ひとつはアプリを起動して、メインメニューから[アンインストール]を選択します。
アンインストールの途中でパスワードの入力が求められます。
もうひとつの方法は、手動で「端末管理者」を無効にしてから通常のアンインストールをします。
【Android9.0の場合】
[設定]
> [セキュリティと現在地情報]
> [端末管理アプリ]
> [IKARUS mobile.securityを無効にする]
【Android8.0の場合】
[設定]
> [アプリと通知]
> [特別なアプリアクセス]
> [端末管理アプリ]
>[IKARUS mobile.securityを無効にする]
※Androidのバージョンや端末毎に設定方法が異なりますのでご注意ください。
その後は問題なくアプリをアンインストールすることができます。
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| 作成日時：2013-04-22 |
| 更新日時：2022-06-07 |
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