Bluetooth機器の故障判断をする前に・・・

電源や充電に関するトラブルでお困りの方は、以下のリンク先を確認してください。

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製品から音が出ないトラブルで、ペアリングをやり直しても改善しなかった場合は、Bluetoothが搭載されている他の端末（携帯・スマートフォン・タブレット・パソコン）で、接続を試し、同じ症状が発生するかを確認してください。

上記のように、片方の端末で正常に動作する場合は、製品の故障の可能性は低くなります。
正常に動作しない方の端末とは、正しく設定がされていなかったり、別の問題が発生している等の可能性がありますので、設定に誤りがないか、もう一度みなおしてみましょう。

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他の端末でも同じ症状の場合は？