インストールできない【CD／DVD、Blu-rayドライブ】【付属ソフト】


	サイトマップはこちら

トップ > サポート情報 > 製品Q&A

製品Q&A > 【ストレージ】 > ・DVDドライブ > 付属ソフトウェア関連

製品Q&A > 【ストレージ】 > ・Blu-rayドライブ > 付属ソフトウェア関連

文書番号：7624

Q．インストールできない【CD／DVD、Blu-rayドライブ】【付属ソフト】

付属ソフトのインストールができない場合

（1）

本製品(ドライブ)が正しく認識しているか、ご確認ください。

ドライブが認識していない場合、付属ソフトのインストールディスクを読み込めません。

パソコンとドライブを直接接続してみてください。
(USBハブや、延長ケーブルを利用しない)

ドライブが正しく認識しない場合は、詳しくは以下をご参照ください。

・	Windowsをご利用の場合
・	Macをご利用の場合

（2）

インストール時、シリアルナンバーを求められた場合は、以下をご確認ください。

＜付属ソフトのシリアルナンバー記載場所＞

付属ソフトの種類によって記載の場所が異なる場合があります。

別紙、ディスクが入っている袋、ドライブ本体のマニュアルの一部などのいずれかに
記載があります。

お手元の付属品を必ずご確認ください。