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文書番号:8379
Q.WRC-2533GST2 Windowsパソコンがインターネットに繋がらなくなった場合の解決方法
 
WRC-2533GST2 Windowsパソコンがインターネットに繋がらなくなった場合の解決方法

ルーターやモデムの再起動やリセット、再設定を試してください。

対象型番

1.動画で確認する


2.テキストで確認する

2-1.ルーターを再起動する

ACアダプタを外しルーターの電源を切ります。
ルーターのACアダプタを外したまま、約10秒程待ちます。
ルーターの電源を切るイメージ画像
10秒後、ACアダプタを接続しルーターの電源を入れます。
ルーターの電源を入れるイメージ画像
ルーターのPOWERランプが紫色の点滅のあと、緑の点灯になったことを確認します。
ルーターのPOWERランプが緑点灯したイメージ画像
パソコンでインターネットが可能かをお試しください。

再起動でインターネットが繋がらなかった場合は、モデムの再起動(電源の入れ直し)もお試しください。
それでも繋がらない場合は、次の「2-2.ルーターのリセット/再設定をする」に進んでください。

2-2.ルーターのリセット/再設定をする

ルーターの電源がオンの状態で、ルーター背面のリセットボタンを先の細いもので押し続けます。
ルーター背面のRESETボタンの場所を示すイメージ画像
POWERランプが紫点滅を始めたら手を離します。
POWERランプが紫点滅するイメージ画像
ルーターのリセットが始まり、ルーターが再起動します。約2分ほどお待ちください。

リセット中は他のランプが点灯・点滅しますが問題ありません。
また、ルーターの電源は切らないでください。

POWERランプが緑点灯になったら、リセット完了です。

続けてルーターの再設定を行います。

POWERランプが緑点灯するイメージ画像
パッケージに同梱されている かんたんセットアップシート(初期値)を確認します。
かんたんセットアップシート(初期値)のイメージ画像
ルーターと接続しているパソコンで、Google Chromeなどのブラウザのアドレスバーに「192.168.2.1」と入力しENTERを押します。
Google Chromeのアイコン画像とアドレスバーに192.168.2.1を入力する画像
ログイン画面が表示されたら、かんたんセットアップシート(初期値)から<ルータ管理画面アクセス情報>を確認します。
ログイン画面とかんたんセットアップシート(初期値)の画像
「ユーザー名」の欄に「ログインID」を入力します。
ユーザー名欄にログインIDを入力する画像
「パスワード」の欄に「パスワード」を入力します。

大文字小文字を区別しますので間違えないように入力してください。

パスワード欄にパスワードを入力する画像
ログインをクリックします。
ログインをクリックする画像
ログインしたら、「かんたんセットアップ4」をクリックします。
管理画面でかんたんセットアップ4をクリックする画像
かんたんセットアップ4が起動したら「自動設定」をクリックします。
自動設定をクリックする画像
ひかりTV設定をします。
利用していない場合は無効を選択し次へをクリックします。
ひかりTV設定で無効を選択して次へをクリックする画像
「回線設定中」から「基本セットアップ完了」と表示されたら設定完了です。

回線が見つからなかったりエラーが出た場合は、次の「2-3.手動でインターネット設定をする」に進んでください。

基本セットアップ完了と表示された画像

2-3.手動でインターネット設定をする

ログイン後の画面で「かんたんセットアップ4」をクリックします。
管理画面でかんたんセットアップをクリックする画像
かんたんセットアップ4が起動したら「手動設定」をタップします。
手動設定をクリックする画像
「PPPoE回線」をクリックします。
PPPoE回線をクリックする画像
プロバイダー情報の設定(PPPoE)の画面が表示されます。
プロバイダー情報の設定(PPPoE)画面の画像
ご契約のプロバイダーから提供されている「接続ID」と「接続パスワード」を確認します。
インターネットに接続るが目に必要な情報です。接続ID、接続パスワードや認証ID、認証パスワードなど、プロバイダーによって名称が異なります。
プロバイダー情報の設定(PPPoE)を入力します。
「ユーザー名」に「接続ID」、「パスワード」に「接続パスワード」を入力します。

ユーザー名・パスワードの大文字小文字を区別しますので、間違えないように入力してください。

プロバイダー上表を入力する画像
「次へ」をクリックします。
次へをクリックする画像
ひかりTV設定をします。
利用していない場合は無効を選択し次へをクリックします。
ひかりTV設定で無効を選択して次へをクリックする画像
「回線設定中」から「基本セットアップ完了」と表示されたら設定完了です。
基本セットアップ完了と表示された画像

作成日時:2021-05-31
更新日時:2025-09-08

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