| 文書番号：8404 |
| Q．有線イヤホン・ヘッドフォンで「PS4」で音が聞こえない・マイクが通じない場合のトラブルシューティング
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有線イヤホン・ヘッドフォンで「PS4」で音が聞こえない・マイクが通じない場合のトラブルシューティング
有線イヤホン・ヘッドフォンにて、「PS4」で音が聞こえない
マイクが通じない場合のトラブルシューティング
本コンテンツは、有線イヤホン・ヘッドホンを使用して「PS4」で音が聞こえない
マイクが通じない場合のトラブルシューティングを説明しております。
■音が聞こえない
PS4の設定で「チャット音声のみ」が出力されている設定になっている可能性があります。
1）ステレオプラグがしっかりでデュアルショック4に接続されているかご確認ください。
2）PS4のオーディオ機器設定をご確認ください。
①PS4のホームメニューから「設定」を選択
②周辺機器を選択
③オーディオ機器を開きます。
④ヘッドフォンへの出力でチャット音声⇒すべての音声に変更
これで音が聞こえるかどうかご確認ください。
反応しない場合は、別のコントローラでお試しください。
いずれでも反応が見られない場合には、不具合の可能性があります。
■マイクが動作しない
１）［設定］＞［周辺機器］ ＞［オーディオ機器］＞［出力機器］にアクセスします。
２）「マイクレベルを調整」を開きます
３）マイクが正しく機能していれば、入力音量バー が反応します。
入力音量バーが反応しない場合は、別のコントローラーでお試しください。
特定の機器のみで音声のやりとりが行えない場合、その機器に不具合が発生している可能性があります。
いずれでもマイクの反応がみられない場合、故障の可能性があります。
以下のご案内を参照いただき、お申込みをご検討ください。
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| 作成日時：2021-06-17 |
| 更新日時：2023-06-27 |
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