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文書番号:8561
Q.WRC-X5400GSシリーズで突然インターネットが接続できなくなった場合の解決方法
 
WRC-X5400GSシリーズで突然インターネットが接続できなくなった場合の解決方法

WRC-X5400GSシリーズで突然インターネットが接続できなくなった場合、ルーターとモデムを再起動すると改善する可能性があります。

製品画像
対象型番
  • WRC-X5400GSシリーズ

ルーターとモデムを再起動する

ACアダプターをコンセントから抜いて、ルーターの電源を落としてください。
ルーターの電源を切るイメージ画像
ルーターとLANケーブルで接続している終端装置(モデム・ONU)のコンセントも抜いて電源を切ります。
モデムの電源を切るイメージ画像
ルーターと終端装置の電源を切った状態で30秒待機します。
時計のイメージ画像
待機後、先に終端装置の電源を入れます。
モデムの電源を入れるイメージ画像
終端装置の電源を入れたあと、ルーターの電源を入れて2分待ちます。
ルーターのPOWERランプが緑点灯になったことを確認して、インターネットに接続できるか確認してください。
ルーターの電源を入れるイメージ画像

上記内容で改善しない場合

改めてルーターの初期設定を行い、インターネットに接続できるか試してください。
初期設定手順は、利用している端末ごとに以下のリンク先を確認してください。


作成日時:2021-12-14
更新日時:2025-06-25

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