個人のお客様向け修理依頼方法

エレコムの修理対応について

保証期間外の修理の場合、「修理代金＋送料」がかかります。
また修理品のお届けまで日数を頂きます。

正確な金額は、修理品到着後現品を確認させていただいてから、お見積りとして回答させていただきますが
「修理代金＋送料」となりますため、場合によってはご購入頂いた金額を上回ってしまう場合もございます。
その場合にはお買い替えも含め、ご検討を頂けますようお願い申し上げます。

修理代金の目安は以下の表をご確認ください。

修理代金概算はこちら

入力機器	修理料金
有線マウス	￥1,645～
ワイヤレスマウス	￥1,645～
Bluetoothマウス	￥1,645～
有線キーボード	￥1,645～
ワイヤレスキーボード	￥1,645～
Bluetoothキーボード	￥4,315～
ゲームパッド	￥1,645～
USBハブ	￥1,645～
切替器・分配器	￥7,015～

映像・音響機器	修理料金
WEBカメラ	￥1,645～
イヤホン	￥1,645～
USBヘッドセット	￥1,645～
スピーカー	￥7,015～
Bluetoothヘッドセット	￥3,080～
Bluetoothイヤホン	￥5,240～
Bluetoothスピーカー	￥7,400～
Bluetoothアダプタ	￥3,080～
Bluetoothレシーバー	￥3,080～

ネットワーク製品	修理料金
無線ルーター（親）	￥7,400～
無線LANアダプタ（子）	￥3,080～
無線LAN中継器	￥5,240～
スイッチングハブ	￥5,240～
ネットワークカメラ	￥22,000～

メモリ	修理料金
増設メモリ	￥4,315～
メモリーカード	￥4,315～
USBメモリ	￥4,315～
メモリリーダライター	￥1,645～

×閉じる

※修理代金は変動する場合がありますので、目安としてご確認ください。

お見積りに同意頂いた後、修理作業を継続致しますので、日数をいただくこと予めご了承お願いします。

あらたに製品の購入を希望されるお客さまは、ダイレクトショップをご案内しております。

エレコムダイレクトショップはこちら

Q．修理終息について

A．一部ネットワーク製品のようなIoT機器は技術の日進月歩により、開発当初には想定していない様々なセキュリティリスクが判明することが多々あります。
また、ハードウェアの経年劣化や対策期間にも限界があるため、一部ネットワーク製品につきましては一定の使用期間を想定しております。
弊社が定める使用期間は最長5年と考えており、販売終了から5年をもって修理対応を終了し、お客様には製品の買い替えをご提案しております。

サポート終了製品リスト

※ロジテック修理終息品はこちらからご確認ください。

より安全にインターネットやIoT環境を楽しんでいただくためにも、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※エレコム株式会社は一般社団法人デジタルライフ推進協会の正会員です。

修理センターへの依頼方法

修理依頼書（PDF）を印刷して、必要事項を記入してください。
記入済みの修理依頼書を修理品に同梱の上、修理センターまでご発送ください。 ※お電話でのご連絡は不要です。

送っていただくもの

1．製品本体	弊社製品本体となります。
2．付属品一式	故障の原因が付属品（接続ケーブル・ACアダプタ等）にあることも考えられますので、製品本体だけでなく、付属品も一緒にお送りいただくようお願いいたします。
3．修理依頼書	修理依頼書を印刷して、必要事項を記入し、同梱してください。修理依頼書のダウンロードはこちらプリンタをお持ちでない場合は、修理依頼フォーム（Web）からお申込みください。